LAYANAN
 

 

FASILITAS BOOKING/PEMESANAN
Pahala Kencana membentuk unit departemen Call Center yang menangani proses booking/pemesanan tempat duduk dan pusat informasi yang bekerja selama 24X7.

Departemen ini juga dilengkapi dengan Global Positioning System (GPS) guna pemantauan pelaksanaan operasional bus di perjalanan yang berkaitan dengan kepastian waktu keberangkatan & kedatangan bus di kota-kota atau terminal, kelancaran perjalanan, dan waktu tempuh.

 

FEEDER FASILITAS KENDARAAN ANTAR & JEMPUT PENUMPANG
Pahala Kencana membuat trend baru didalam pelayanan antar & jemput penumpang. Melalui Feeder Pahala Kencana mampu menjangkau beberapa pasar baru dengan cara memasuki beberapa kawasan berkembang, baru ataupun kawasan-kawasan yang masih dalam status pengembangan.

Daerah jangkauan Feeder meliputi:

  1. Jakarta Barat meliputi wilayah Daan Mogot, Kalideres hingga Kebon Nanas (Tangerang)
  2. Tangerang meliputi wilayah BSD City, Gading Serpong, Karawaci, Cikupa, Cikokol, dan sekitarnya
  3. Bintaro meliputi wilayah Sektor 5 dan sekitarnya, Jombang, Graha dan sekitarnya
  4. Depok meliputi wilayah Depok I dan Depok II
  5. Bogor meliputi wilayah Wangun, Tajur, Bogor kota, Dramaga (Kampus IPB), Warung Jambu, dan Cibinong
  6. Kelapa Gading meliputi wilayah Pulogadung, Sunter, dan Tanjung Priok
  7. Yogyakarta meliputi wilayah Yogyakarta kota
  8. Surabaya meliputi wilayah Surabaya kota
  9. Malang meliputi wilayah Malang kota
  10. Denpasar meliputi wilayah Denpasar kota dan Kuta
  11. Singaraja meliputi beberapa daerah di wilayah Buleleng hingga Gilimanuk

 

FASILITAS SELAMA DI PERJALANAN WAKTU PERJALANAN
Waktu perjalanan adalah bagian terpenting didalam dunia transportasi. Pahala Kencana berusaha terus untuk mencapai tingkat standar waktu perjalanan terbaik tanpa mengabaikan faktor keselamatan dan keamanan penumpang.

Sesuai standar keselamatan jiwa di Indonesia setiap penumpang Pahala Kencana diasuransikan ke PT Asuransi Jasa Raharja. 

 

MAKANAN & MINUMAN
Selama perjalanan dengan Pahala Kencana para penumpang akan mendapat sajian :

Snack (Bus Klas Executive)

  1. Air Mineral botol ukuran 600 ml
  2. Roti dengan berbagai pilihan rasa
  3. Permen

Makan Prasmanan (Bus Klas Executive)

  1. Ayam Goreng
  2. Beberapa pilihan menu sup disajikan secara bergantian
  3. Beberapa pilihan menu sayur disajikan secara bergantian
  4. Mie Goreng / Bihun Goreng / Cap Cai disajikan secara bergantian

 

HIBURAN
Pahala Kencana memberikan kenyamanan dan hiburan yang menyenangkan selama dalam perjalanan. Tersedia pelbagai pilihan film seperti laga / drama / musik.

 

FASILITAS BUS
Bus-bus Klas Executive dilengkapi:

  1. Kursi yang nyaman dengan spasi yang lebih luas
  2. Perlengkapan Audio-Visual
  3. Sistem tracking online
  4. Toilet

Bus-bus klas VIP dilengkapi:

  1. Kursi yang nyaman
  2. Perlengkapan Audio-Visual
  3. Sistem tracking online
  4. Toilet

 

BARANG BAWAAN PENUMPANG
Beberapa kemudahan bagi penumpang dalam membawa barang bawaannya. Pahala Kencana tidak memberi batasan berat dan jumlah barang bawaan penumpang selama barang bawaan tersebut aman dan tidak mengganggu bagi penumpang lain maupun bus yang membawanya.

Fasilitas-fasilitas yang diberikan:

  • Setiap penumpang mendapat hak membawa barang bawaan dengan ukuran maksimal 40X40X30 cm dengan berat maksimal hingga 25 kg
  • Pada kasus kelebihan berat/banyaknya barang bawaan penumpang, petugas Pahala Kencana akan mengarahkan penumpang untuk menggunakan jasa Pahala Express
  • Label bagasi untuk pengamanan dan keamanan barang bawaan penumpang
  • Tenaga terampil dan terpercaya dalam penanganan barang bawaan penumpang
  • Gratis tenaga porter
  • Bagian khusus didalam penanganan kehilangan dan tertinggalnya barang penumpang

Untuk Informasi dan Komplain...

 
[HOME]   [PROFIL PERUSAHAAN]   [LAYANAN]   [JADWAL]   [GALERI]   [BERITA & KEGIATAN]   [KARIR]   [FAQ]   [KONTAK]